2021年以来，交通银行忻州分行认真贯彻落实监管单位和上级行关于金融消费者权益保护工作方面的部署，积极完善金融消费权益保护协调机制，优化金融消费权益保护制度建设，全面提升投诉管理工作质效，积极创建金融教育示范基地，统筹开展金融消费者教育。

近日，中国人民银行忻州市中心支行下发《中国人民银行忻州市中心支行办公室关于表彰金融消费者权益保护工作先进单位的决定》，对交行忻州分行金融消费者权益保护工作进行通报表扬，并且授予该行“2021年度忻州市金融消费权益保护工作先进单位”的称号。

该行消保部门负责人表示,消保服务的对象是客户，消保服务无小事，交通银行忻州分行将继续高度重视消保服务，提高政治战略，要做到以人民为中心，为人民服务，在今后工作中再创佳绩。