10月20日，忻州城区供热工作会议召开。副市长耿鹏鹏主持会议并讲话。忻州城区供热领导组各成员单位负责人、各供热片区组长、城区各街道办事处及各供热单位负责人参加会议。

耿鹏鹏强调，各相关部门一是要总结经验、巩固成果，思想认识要再提高，持续做好城区供热各项工作。二是要把握重点、创新推动，落实力度要再加大。要严格标准要求，科学组织实施，落实企业责任，确保工作质量，坚持原则规定，做到照章办事。三是要明确责任、协同配合，保障措施要再完善。要进一步提升服务、优化流程，及时沟通协调供热管理服务等各项事宜，确保信息畅通、反应灵敏、处置有力。四是要加强督查、严肃纪律，把督促检查贯穿于供热管理服务工作各阶段、各环节，切实解决供热质量不高、服务态度不好等群众反映强烈的问题，为城区居民提供一个温暖舒适、安全和谐的工作和生活环境。（刘鑫林）