“近日，由于气温还不稳定，巡视时要特别注意查看充油充气设备的油位和气压。”1月29日，国网忻州供电公司变电运维一班薛俊伟、李金霞、范戌宁在220千伏匡村变电站开展特殊巡视时，班长范春燕特意叮咛到。

正值新春佳节，国网忻州供电公司科学安排电网运行方式，扎实落实电力保供各项措施，开展特殊巡视，消除设备隐患，精心维护电网安全稳定运行，全力筑牢电网安全防线、守牢民生用电底线，保障全市人民度过一个明亮、祥和的新春佳节。

电力供应“不断档”。春节期间，忻州电网保持全接线、全保护运行，备用变压器组、继电保护和安全自动装置全部按规定投入运行。预测“两节”期间电网负荷将维持在230万千瓦左右，电力供应充足。其中忻府、原平负荷水平较高，预计分别达到32万千瓦、24万千瓦。该公司强化电网负荷预测和运行监控，密切关注新一轮低温雨雪冰冻天气变化，重点加强对党政机关、城乡居民、旅游景点等重要用户设备用电高峰期的巡视。输电运维、变电运维专业人员提前完成362条6614公里线路、125个变电站设备的巡视工作，累计红外测温3472处，处理缺陷隐患308项。特别是对357户“煤改电”客户供电的线路设备，36条涉及水油气暖等城市“生命线”的线路设备进行重点监测，确保电网安全运行、电力有序供应。

暖心服务“不打烊”。该公司营销专业人员主动对接客户，准确掌握新增用电需求。深化三级服务调度管控，分层级、分环节开展业扩流程超时限预警、催办和问题管控分析，确保客户办电业务高效处置、及时办结。24小时实时监测全市729条配电线路、1.58万台公变运行情况。启动故障报修工单“三级催督办”“双环节回访”管理模式，“清洁取暖”报修工单提级管理，确保客户诉求快速响应、及时处置。

应急抢修“不掉线”。该公司组建31支728人的市、县两级应急抢修队伍，12辆带电作业车、6辆应急发电车、31台应急发电机、55台应急抢修车辆24小时分区域待命，随时准备应对突发状况，确保各类故障高效处置，春节期间电力保供无虞。（郭煜玮 葛娟琴）