发布时间:2024-03-13 | 来源:忻州五台支行
——成功落地五台县第二中学“智慧校园”项目
2024年首季“开门红”以来,五台支行全体员工以中央金融工作会议、中央经济工作会议、省市分行2024年经营管理工作会议精神为指导,敏捷反应、闻令而动,以全力做好“五篇大文章”为主线,充分发挥中行科技金融优势为教育服务赋能,成功落地五台县第二中学“智慧校园”项目,为学校师生提供一站式、数字化的便捷服务体验,受到当地教育局和广大客户的高度认可。
统筹部署,主动攻关促合作
按照市分行提出的加快推进智慧校园项目落地的工作要求,五台支行召开专题会议对本县域内各类学校进行了整体摸排,成立项目攻关小组,制定了五台支行智慧校园项目工作方案,分层走访校方领导,全行上下齐心协力,通过近一个月的攻关努力,忻州五台支行项目合作方案得到校方各级领导的认可,双方达成合作意向。
项目推进,精诚团结提质效
为加快项目落地进程,支行项目小组定期召开项目推进碰头会,及时解决项目推进过程中遇到的各种困难。如:前期项目规划,哪些场景纳入本次智慧校园项目,三方系统与学校系统的匹配,学校相关账户的开立,集中开卡及三方设备实地安装测试等。针对解决不了的问题支行及时向上反馈,在市分行个金部的大力支持下,通过加强协作提质增效,全力保障项目建设顺利推进并如期上线。
五台二中三个年级共49个班,学生合计约2800名,为保证项目在学生开学前落地,经与校方沟通,忻州五台支行提前安排部署。从1月29日开始,分班分批引导学生家长至忻州五台支行网点进行开卡绑定,以缓解节前密集开卡压力。热闹非凡的农历腊月,五台支行的营业大厅更是一番繁忙而壮观的景象。
为保证各环节有序开展,服务好学生家长,五台支行统筹安排好负责客户分流、填单指导、单据收集、集中分发、办卡审批、指导服务及秩序维护的各环节人员,为客户到店开卡做足前期准备,通过上下协作无需客户在厅堂内折返。各环节的实施过程中,大家主动补位、无缝衔接,第一时间沟通解决问题,极大地提高了办卡速度,缩短了客户等候时间,提升了客户体验感。
披星戴月,争分夺秒保落地
开学日步步逼近,为保证学生开学后正常刷卡就餐,五台支行急需为2800名学生逐张激活餐卡,时间紧任务重。2月23日正值冰雪天气,支行员工联同项目厂家技术员前往学校,为学生逐一激活餐卡并完善信息,在紧张的工作节奏中忙碌至凌晨1点多,最终完成上线前的制卡和测试环节。
聚是一团火,散则满天星,从项目的攻关、成功启动、筹备办卡、场景搭建到最终落地,凝聚了支行上下员工的努力和心血,充分展示了五台支行干部员工在创业打基础、奋力谋发展过程中“特别讲团结、特别能吃苦、特别能战斗、特别能拼搏、特别能奉献”的团队精神,他们用时不我待、只争朝夕、快速行动的豪然正气,谱写了一曲“奋斗者”之歌。
路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。五台二中“智慧校园”场景项目的胜利落地,是五台支行落实“数字金融”“教育服务”的具体举措。累计带动2800户手机银行交易客户,批量带动借记卡、快捷支付、养老金预约开户等多项指标的联动发展。今后,中国银行忻州市分行将持续深挖场景金融需求,打造教育服务中行品牌,推动教育服务持续健康发展,不断开创金融服务新局面。