11月9日，忻州市委常委、政法委书记、宣传部部长王琳玉深入静乐县，就信访和政法工作开展情况进行实地调研。

在信访局信访接待室和政法委社会治安综合服务中心，王琳玉实地察看阵地建设情况，听取情况介绍，详细了解接访机制、综治平台建设和作用发挥、群众诉求受理流程、矛盾纠纷化解等情况，对县级领导定期接访机制和综治中心整合资源、县乡村一体化运行、推进智能化建设给予肯定。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，认真学习借鉴“枫桥经验”，持续开展好领导干部下访接访工作，用心用情用力做好群众工作。政法队伍要坚持底线思维，增强忧患意识，提高风险洞察、防控、化解、治本、转化能力，落实落细各项防范措施，努力打造一支党和人民信得过、靠得住、能放心的政法铁军。

在鹅城派出所梅苑社区警务室，王琳玉详细了解静乐县枫桥式社区（农村）警务11146工作模式。他强调，警务室是服务群众、预防犯罪的前沿阵地，社区警务工作人员要切实增强源头治理意识，加强分析研判，注重常态化走访，及时总结工作中遇到的各类问题，努力形成矛盾纠纷排查、化解的长效机制。要创新管理、统筹推进、强化运行，促进社区警务工作与网格化服务管理深度融合，切实发挥公安机关在基层社会治理工作中的重要作用。

在神峪沟乡综合便民服务中心、社会治安综合治理中心和矛盾纠纷调处室，王琳玉强调，要树立便民服务理念，多从群众办事角度着想，不断优化服务流程，提高办事效率，让企业和群众办事更方便更快捷。基层综治中心要积极发挥作用，做好基层群众矛盾纠纷化解调处各项工作，真正将矛盾纠纷化解在源头、解决在萌芽状态，更好服务辖区群众。