黄河新闻网忻州讯　中国银行忻州市分行紧紧围绕忻州市委、市政府的要求，积极参与文明城市集中提升工作。作为直接面向群众服务的一线金融机构，在日常工作中，该行坚持多措并举，提升日常管理，将相关工作扎扎实实落到实处。

　　一是强化工作落实。该行与城区迎检点位负责人签订承诺书，层层传导压力，做到责任到人，保证工作推进有力。市行安排人员每天开展现场检查，即时整改发现的问题。

　　二是强化文明服务。及时安排全辖网点开展自查，进一步配齐各类便民服务设施标识，积极主动开展志愿服务，关心关怀办理业务的客户，在为群众提供便利的同时，展示中行风采。

　　三是强化日常管理。持续组织开展网点自查及上对下检查，保持营业场所整洁卫生，避免吸烟、随地吐痰现象，水电开关处设置温馨提示。开展高效优质文明服务，引导客户有序排队；窗口服务人员文明用语，礼貌待人，高效办理事项，完善无障碍通道和设施，为特殊人群创造良好的服务环境，全力做好网点门前环境整治工作，进一步提升金融服务水平，履行社会责任。（刘国飞）