当前位置:黄河新闻网忻州频道 > 经济要闻

交通银行忻州分行全力提升自助设备正常服务率

编辑:贾晓蓉  |  发布时间:2018-08-29   |  来源:黄河新闻网忻州频道

  黄河新闻网忻州讯(记者/武瑞林)截至7月末,交通银行忻州分行各类自助设备正常服务率达98.81%,较上月提高0.31个百分点,高于交行全省标准0.41个百分点。

  据悉,该行通过实时监督自助设备的运营情况,针对可能出现的突发事件以及停电、自助设备故障、自助银行吞卡、系统故障等情况制定相关预案,如遇突发事件,实现即时高效处理,保证机具运行质量。同时,按月通报自助机具运行质量情况,对自助设备交易情况、运行质量进行重点分析、分类指导,认真分析自助设备运行正常服务率下降的原因,对症下药,逐步提升运行质效。

  此外,该行充分发挥自助票据机、现金循环机、智易通等新型智能设备优势,柜面、厅堂人员联动协作,引导客群分流至新型机具实现各类发卡、电子渠道签约、基金等销售功能,提升自助机具使用体验,培育客户使用习惯。

精彩图片